بعثت شركة سونالغاز ببرج بوعريريج ممثلة في “إمتياز توزيع الكهرباء و الغاز”، بنداء استغاثة لايجاد حلول عاجلة لتحصيل ديونها التي عرفت مستويات قياسية، و أثرت سلبا على الإستثمارات.
وبلغت ديون الشركة بولاية برج بوعريريج ، 172 مليار سنتيم منها 124 مليار سنتيم ديون الزبائن العاديين، و 20 مليار سنتيم ديون الإدارات والبلديات، و29 مليار سنتيم ديون القطاع الاقتصادي.
هذه الوضعية دفعت بالشركة إلى وضع اجراء الدفع بالتقسيط لصالح الزبائن العاجزين عن تسديد فواتيرهم، وفقا لإمكانياتهم المالية ليتمكنوا من تسوية وضعيتهم ووضع حد لتراكم الديون.
واعتمدت الشركة، خدمة الرصد الذاتي لمؤشر العداد لتجنب الأخطاء في رفع بيانات العداد ولأكثر مصداقية وراحة، مع خدمة “أعلمني” من خلال الرسائل النصية التي تسمح بإعلام الزبائن بآجال تسديد الفواتير، وعمليات قطع التموين المبرمجة، وحالات وقوع الاعطاب.
ووضعت الشركة تحت تصرف المواطن رقم 3303 للإبلاغ عن تسربات الغاز، التذبذب في التموين بالطاقة الكهربائية والغازية، اوكذا الاستعلام عن الفاتورة أو أي معلومة تخص الخدمات المقدمة.
